運送政策

感謝您選擇 AMORESY。我們會盡快、安全地將訂單送達。

 

訂單處理時間

訂單通常會在付款確認後的 24–48 小時內處理並出貨；週末和法定假日不安排訂單處理或出貨。

 

配送時效

實際配送時效取決於收貨地區及結帳時選擇的配送方式。訂單出貨後，您會收到出貨確認電子郵件；如有配送資訊，電子郵件中會附上查詢方式。

 

訂單變更 & 取消

如需修改收件地址或取消訂單，請在下單後 24 小時內透過電子郵件或線上訊息與我們聯絡。超過此時間，訂單可能已出貨。 訂單出貨後便無法再修改。

 

配送延誤

我們會盡力按照預計時效送達，但承運商、海關處理、天氣或其他無法控制的因素仍可能導致延誤。

 

收件地址有誤

請於結帳時確認收件地址準確、完整。因顧客提供錯誤地址而寄出的訂單，AMORESY 無法承擔責任；訂單出貨後也無法修改地址。

 

包裹遺失或損壞

如果訂單在配送途中遺失，或收到時包裹已損壞，請盡快聯絡我們，我們將協助您與承運商處理。

 

國際配送與海關

跨境訂單可能需要繳納目的地國家或地區徵收的進口稅、關稅及其他費用。上述費用由買家承擔，不包含在商品價格或運費中。

 

下單前請向當地海關確認相關規定。拒絕支付海關費用可能導致包裹被退回或銷毀；如包裹退回，退款會依照退貨政策處理，且不包含運費。

 

請注意：

•  收貨時支付的關稅或稅費不由 AMORESY 退還。若拒收或退貨，相關稅費是否可退請洽詢當地海關。
• 海關手續可能導致配送時間超過原預計範圍，AMORESY 無法對清關造成的延誤負責。
• 如果包裹因未繳納關稅或未提供必要的清關資訊而被銷毀，我們將無法退款。

 

如對配送有任何疑問，請聯絡 hello@amoresy.com ，我們很樂意為您提供協助。