반품 정책

당사는 30일 반품 정책을 시행하고 있습니다. 즉, 상품을 받은 날로부터 최대 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.

반품하려는 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용하지 않았거나 사용하지 않았으며, 상품 태그와 원래 포장이 유지되어 있어야 합니다. 영수증 또는 구매 증빙도 필요합니다.

반품을 시작하려면 다음 이메일 주소로 문의해 주세요. hello@amoresy.com.

그러면 반품 절차를 안내해 드리겠습니다. 반품이 승인되면 반품 주소와 관련 지침을 제공해 드립니다. 사전 승인 없이 반송된 상품은 접수하지 않습니다.

환불 금액은 주문 금액에서 최초 배송비를 제외한 금액입니다. 반품 배송비는 고객님 부담입니다. 일부 할인은 특정 금액 또는 구매 수량의 주문에만 적용되므로, 일부 상품이 반품되고 해당 주문이 할인 대상에 해당하지 않는 경우 해당 주문에 대한 할인이 취소될 수 있습니다.

반품 절차에 대해 궁금한 점이 있으면 다음 이메일 주소로 문의해 주세요. hello@amoresy.com.

피해 및 문제

수령 시 주문을 검사하고 품목에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 품목을 받은 경우 즉시 당사에 연락하여 문제를 평가하고 바로잡을 수 있도록 하십시오.

반품 불가 품목

특정 유형의 품목은 반품이 불가능합니다. 여기에는 맞춤형 제품(예: 특별 주문 또는 맞춤 품목)이 포함됩니다.

위생상의 이유로 친밀한 성격의 품목(예: 속옷)은 포장이 아직 밀봉되어 있고 개봉되지 않은 경우에만 반품할 수 있습니다.

사이즈 교환

상품의 사이즈를 변경하려면 표준 반품 절차를 거친 후 새 상품을 별도로 구매하시면 됩니다.

환불

고객님이 반품한 제품을 수령하고 검사한 후 알려드리겠습니다. 모든 반품 기준이 충족되는 경우에만 환불이 승인될 수 있습니다. 승인되면 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 고객님의 은행이나 신용 카드 회사가 환불을 처리하고 게시하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있다는 점을 기억하십시오. 반품이 승인된 지 영업일 기준으로 15일이 넘은 경우 다음 주소로 문의해 주세요. hello@amoresy.com.