返品ポリシー

当社には 30 日間の返品ポリシーがあり、商品を受け取った日から最大 30 日間返品をリクエストできることを意味します。

返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未着用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

返品を開始するには、hello@amoresy.com まで電子メールを送信してください。

その後、返品手続きをご案内させていただきます。返品が承認されたら、返品先住所と関連手順をお知らせします。正式な返品手続きを経ずに返送された商品はお受けできませんのでご注意ください。

返金は注文金額から送料を差し引いた金額に限られます。返品の送料はお客様のご負担となります。一部の割引は、指定された購入数量または数量の注文にのみ適用されるため、一部の商品が返品され、注文が割引の対象外になった場合、その注文の割引は削除されることがあります。

返品プロセスについてご質問がある場合は、hello@amoresy.com までメールでお問い合わせください。

損害と問題

ご注文を受け取ったら、ご注文を確認し、商品に欠陥がある場合、破損している場合、または間違った商品を受け取った場合は、問題を評価して正しいものにするために、すぐにご連絡ください。

返品不可商品

種類によっては返品をお受けできない商品もございます。これには、カスタマイズされた製品 (特別注文やパーソナライズされたアイテムなど) が含まれます。
衛生上の理由から、下着などの親密な性質の商品は、パッケージが未開封で密封されている場合にのみ返品できます。

サイズ交換

商品のサイズを変更するには、標準の返品手続きを行ってから、新しい商品を別途購入してください。

払い戻し

返品を受け取り検査した後、お知らせいたします。払い戻しは、すべての返品基準が満たされている場合にのみ承認されます。承認されると、10 営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジット カード会社が返金を処理して掲載するまでに時間がかかる場合があることに注意してください。返品を承認してから 15 営業日以上が経過した場合は、hello@amoresy.com までご連絡ください。