返品ポリシー

商品到着日から30日以内であれば、返品を申請いただけます。

返品をご希望の商品は、お届け時と同じ状態（未着用・未使用、タグ付き、元のパッケージに入った状態）である必要があります。領収書または購入証明もご用意ください。

返品をご希望の場合は、hello@amoresy.comまでメールでご連絡ください。

担当者より返品手順をご案内します。返品が承認されましたら、返送先住所と必要な手順をお知らせします。事前の返品申請なく返送された商品はお受けできません。

返金額は、注文金額から初回送料を差し引いた金額となります。返送料はお客様のご負担です。一部の割引は、所定の購入金額または数量を満たす注文にのみ適用されます。返品後に条件を満たさなくなった場合、割引が取り消されることがあります。

返品プロセスについてご質問がある場合は、hello@amoresy.com までメールでお問い合わせください。

破損・誤配送について

ご注文を受け取ったら、ご注文を確認し、商品に欠陥がある場合、破損している場合、または間違った商品を受け取った場合は、問題を評価して正しいものにするために、すぐにご連絡ください。

返品対象外の商品

種類によっては返品をお受けできない商品もございます。これには、カスタマイズされた製品 (特別注文やパーソナライズされたアイテムなど) が含まれます。
衛生上の理由により、下着などの衛生商品は、パッケージが未開封・未開封シール付きの場合に限り返品を承ります。

サイズ交換

サイズ交換をご希望の場合は、通常の返品手続きを行ったうえで、ご希望のサイズをあらためてご購入ください。

返金

返品を受け取り検査した後、お知らせいたします。返金は、すべての返品基準が満たされている場合にのみ承認されます。承認されると、10 営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジット カード会社が返金を処理して掲載するまでに時間がかかる場合があることに注意してください。返品を承認してから 15 営業日以上が経過した場合は、hello@amoresy.com までご連絡ください。