Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu liefern.

 

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versendet. An Wochenenden und Feiertagen werden Bestellungen nicht bearbeitet oder versendet.

 

Lieferzeit

Die Lieferzeiten können je nach Standort und der beim Bezahlvorgang ausgewählten Versandart variieren. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.

 

Bestelländerungen & Stornierungen

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern oder Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail oder Nachricht. Nach diesem Zeitpunkt können Bestellungen bereits versandt worden sein. Nach dem Versand können wir keine Änderungen mehr an einer Bestellung vornehmen.

 

Lieferverzögerungen

Obwohl wir bestrebt sind, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, kann es aufgrund von Spediteuren, Zollabwicklung, Wetterbedingungen oder anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Verzögerungen kommen.

 

Falsche Lieferadresse

Bitte stellen Sie beim Bezahlvorgang sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die an falsche, vom Kunden angegebene Adressen versandt werden. Wir können die Adresse auch nicht ändern, nachdem die Bestellung versandt wurde.

 

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir Sie bei der Lösung des Problems mit dem Spediteur unterstützen können.

 

Internationaler Versand & Zoll

Für Bestellungen, die außerhalb unserer Inlandsregion versandt werden, können Einfuhrsteuern, Zölle und Gebühren des Ziellandes anfallen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Käufers und sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten.

 

Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Zollbehörde. Die Verweigerung der Zahlung der Zollgebühren kann dazu führen, dass das Paket zurückgegeben oder zerstört wird. Im Falle einer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung gemäß unserer Rückgaberichtlinie, ausgenommen Versandkosten.

 

Bitte beachten Sie:

•  Etwaige bei der Lieferung gezahlte Zölle oder Steuern sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Lieferung ablehnen oder einen Artikel zurücksenden, müssen Sie sich möglicherweise an Ihr örtliches Zollamt wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen (falls zutreffend).
• Zollverfahren können zu Verzögerungen führen, die über unsere ursprünglichen Lieferschätzungen hinausgehen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung verursacht werden.
• Wenn ein Paket aufgrund der Nichtbezahlung von Zöllen oder der Nichtbereitstellung der erforderlichen Zollinformationen zerstört wird, erfolgt keine Rückerstattung.

 

Wenn Sie Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@amoresy.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.