物流政策

感谢您选择 AMORESY。我们会尽快、安全地将订单送达。

 

订单处理时间

订单通常会在付款确认后的 24–48 小时内处理并发出；周末和法定节假日不安排订单处理或发货。

 

配送时效

实际配送时效取决于收货地区及结账时选择的配送方式。订单发出后，您会收到发货确认邮件；如有物流信息，邮件中会附上查询方式。

 

订单变更 & 取消

如需修改收货地址或取消订单，请在下单后 24 小时内通过邮件或在线消息联系我们。超过这一时间，订单可能已经发出。 订单发货后，我们无法对其进行任何更改。

 

配送延误

我们会尽力按照预计时效送达，但承运商、海关处理、天气或其他不可控因素仍可能导致延误。

 

收货地址有误

请在结账时确认收货地址准确、完整。因顾客提供错误地址而寄出的订单，AMORESY 无法承担责任；订单发出后也无法修改地址。

 

包裹丢失或损坏

如果订单在配送途中丢失，或收到时包裹已损坏，请尽快联系我们，我们会协助您与承运商处理。

 

国际配送与海关

跨境订单可能需要缴纳目的地国家或地区征收的进口税、关税及其他费用。上述费用由买家承担，不包含在商品价格或运费中。

 

下单前请向当地海关确认相关规定。拒付海关费用可能导致包裹被退回或销毁；如包裹退回，退款会按照退货政策处理，且不包含运费。

 

请注意：

•  收货时支付的关税或税费不由 AMORESY 退还。如果拒收或退货，相关税费是否可退请咨询当地海关。
• 海关手续可能导致配送时间超过原预计范围，AMORESY 无法对清关造成的延误承担责任。
• 如果包裹因未缴纳关税或未提供必要的清关信息而被销毁，我们将无法退款。

 

如对配送有任何疑问，请联系 hello@amoresy.com ，我们很乐意为您提供帮助。